Tham khảo

Quy định sử dụng trên fiv88.win

Tài khoản của bạn trên fiv88.win được bảo vệ bởi các quy định rõ ràng về thanh toán, rút tiền và hành động trong trò chơi.

Tài khoản an toànThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng ViệtXác minh danh tínhRút tiền nhanh
fiv88.win Quy định sử dụng trên fiv88.win
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ ngay.

Chat trực tiếp Nói chuyện với hỗ trợ viên tiếng Việt trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt. Chúng tôi trả lời nhanh nhất có thể để giải quyết vấn đề của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quy định hoặc quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng 24 giờ.
Trung tâm tài khoản Vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư để xem, thay đổi hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp — số điện thoại, ví MoMo, địa chỉ — đều được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa để bảo vệ khỏi truy cập trái phép.

Xác minh danh tính

Lần đầu tiên nạp tiền hoặc rút lớn, chúng tôi sẽ xác minh thông tin của bạn qua số điện thoại hoặc CMND/CCCD.

Quyền riêng tư ví

Tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu hoặc hiển thị ngoài fiv88.win.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử nạp, rút và chơi được lưu 5 năm cho mục đích tuân thủ, sau đó sẽ được xóa an toàn.

Yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan qua Cài đặt > Xóa tài khoản vĩnh viễn.

Liên hệ bộ phận riêng tư

Gửi email đến support với chủ đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được hỗ trợ trong vòng 48 giờ.

Câu hỏi về điều khoản và quyền

Dưới đây là những câu hỏi người chơi thường đặt về cách chúng tôi xử lý tài khoản, thanh toán và dữ liệu cá nhân.

Có. Vào Cài đặt > An toàn tài khoản > Tạm dừng để tắt truy cập trong khoảng thời gian bạn chọn. Dữ liệu vẫn được bảo toàn. Bạn có thể kích hoạt lại bất cứ lúc nào.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email hoặc SMS đến số điện thoại đã đăng ký. Thực hiện trong 30 phút để bảo mật.

Hoàn toàn an toàn. Chúng tôi sử dụng gateway thanh toán được xác minh và mã hóa SSL. MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ là cầu nối; bạn kiểm soát xác nhận từ ứng dụng ví của mình.

Có, rút được. Vào Ví > Rút tiền, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Tiền thường về tài khoản của bạn trong vòng 1–2 phút. Yêu cầu rút phải lớn hơn số dư tối thiểu.

Tài khoản của bạn là chung. Đăng nhập bằng cùng email hoặc số điện thoại trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Số dư và lịch sử luôn đồng bộ.

Lịch chi tiết lưu được 12 tháng trong tài khoản của bạn. Báo cáo tài chính (nạp, rút, net) lưu 5 năm cho mục đích kiểm toán và tuân thủ.

Chỉ bạn và bộ phận kiểm tra nội bộ của chúng tôi. Chúng tôi không chia sẻ email, số điện thoại hay chi tiết thanh toán cho nhà cung cấp trò chơi hay công ty khác mà không có sự đồng ý.